الشروط والأحكام - متجر العقيلي

مرحباً بكم في متجر العقيلي! يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني. يشكل استخدامك للموقع موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والتي تهدف إلى حماية حقوقكم وحقوقنا، وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة للجميع. يلتزم متجر العقيلي بالأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.

يحتفظ متجر العقيلي بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها على الموقع. لذا، يرجى مراجعتها بانتظام.

1. التعريفات

•المتجر: يشير إلى متجر العقيلي الإلكتروني (oqily.com).

•العميل/المستخدم: يشير إلى أي شخص يقوم بالوصول إلى الموقع أو استخدامه أو الشراء منه.

•المنتجات: تشير إلى السلع والخدمات المعروضة للبيع في المتجر.

•الأنظمة: تشير إلى القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.

2. أهلية الاستخدام

باستخدامك للمتجر، تقر وتتعهد بأنك:

•تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود.

•تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، أو أنك تستخدم المتجر تحت إشراف ولي أمر قانوني.

•توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام والأنظمة المعمول بها.

3. حساب المستخدم

•عند إنشاء حساب في المتجر، أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور) وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

•يجب عليك تزويد معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل، وتحديثها فور حدوث أي تغيير.

•يحق للمتجر تعليق أو إنهاء حسابك في حال الاشتباه في تقديم معلومات غير صحيحة أو انتهاك هذه الشروط والأحكام.

4. المنتجات والأسعار

•يسعى المتجر جاهداً لتقديم وصف دقيق للمنتجات وأسعارها. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة.

•في حال وجود خطأ في سعر منتج قمت بطلبه، سيتم إبلاغك بذلك وسيتم إلغاء الطلب أو تعديله بعد موافقتك.

•جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) المطبقة في المملكة العربية السعودية، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5. الطلبات والدفع

•يعتبر تأكيد الطلب من قبلك بمثابة عرض لشراء المنتجات وفقاً لهذه الشروط والأحكام.

•يقبل المتجر طرق الدفع المتاحة والمعروضة على الموقع، والتي قد تشمل: بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستركارد، مدى)، الدفع عند الاستلام (لمناطق محددة)، Apple Pay، وغيرها من طرق الدفع الإلكترونية الآمنة.

•يتم تأكيد الطلب بعد التحقق من عملية الدفع بنجاح.

6. الشحن والتوصيل

•يلتزم المتجر بشحن الطلبات إلى العنوان الذي يتم تزويدنا به من قبل العميل.

•للحصول على تفاصيل كاملة حول مدة تجهيز الطلبات، خيارات الشحن، التكاليف، ومدد التوصيل المتوقعة، يرجى زيارة صفحة <a href="/shipping-policy">سياسة الشحن والتوصيل</a>.

•في المواسم والأعياد، قد تشهد شركات الشحن تأخيراً في التوصيل. يرجى مراجعة صفحة سياسة الشحن والتوصيل للاطلاع على الملاحظات الهامة.

7. الاستبدال والاسترجاع

•لحرصنا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، فإن جميع مشترياتك من متجر العقيلي قابلة للاستبدال والاسترجاع وفقاً للشروط المحددة.

•للحصول على تفاصيل كاملة حول فترة الاستبدال والاسترجاع، المنتجات المستثناة، آلية الاستبدال والاسترجاع، وتكاليف الشحن، يرجى زيارة صفحة <a href="/return-policy">سياسة الاستبدال والاسترجاع</a>.

8. الضمان

•يضمن متجر العقيلي أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة، وغير تالفة عند الشحن.

•في حال وجود أي تلف أو عيب مصنعي في المنتج عند الاستلام، يرجى إبلاغنا خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج. سيقوم المتجر باستبدال المنتج أو استرجاع قيمته وفقاً لـ <a href="/return-policy">سياسة الاستبدال والاسترجاع</a>.

9. حقوق الملكية الفكرية

•إن جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في المتجر، وكافة المعلومات والتصاميم والمحتويات الواردة على الموقع (بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية والمرئية، البرمجيات) تعتبر ملكاً لمؤسسة العقيلي المسجلة في المملكة العربية السعودية.

•جميع محتويات المتجر محمية بموجب قوانين حقوق النشر في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو عرض أو نشر أي جزء من محتويات المتجر دون موافقة خطية مسبقة من المتجر.

10. الأطراف الثالثة

•يستعين متجر العقيلي بأطراف ثالثة (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع) لتقديم بعض الخدمات.

•في حال حدوث أي إخفاق أو تأخير من قبل هذه الجهات، سيتولى المتجر متابعة الأمر ومعالجته مع الطرف الثالث. ومع ذلك، فإن أي إخفاق لدى أحد هذه الأطراف يعتبر خارج نطاق مسؤوليتنا المباشرة، ولكننا نلتزم بتقديم الدعم اللازم لحل المشكلة.

11. السلوك المحظور

يوافق العميل على عدم القيام بأي من الأنشطة التالية:

•استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

•انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها.

•نشر أو نقل أي محتوى ضار، غير قانوني، تهديدي، مسيء، تشهيري، فاحش، أو غير مرغوب فيه.

•محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر أو شبكاته.

•التدخل في عمل المتجر أو تعطيله.

12. حدود المسؤولية

•لا يتحمل متجر العقيلي أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، عرضية، خاصة، أو تبعية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المتجر أو المنتجات المشتراة منه.

•تقتصر مسؤولية المتجر، في أي حال من الأحوال، على قيمة المنتجات التي تم شراؤها من قبل العميل.

13. حل النزاعات والقانون المطبق

•تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية.

•في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق بهذه الشروط والأحكام أو استخدام المتجر، يتم تسويته ودياً أولاً. إذا تعذر ذلك، يتم إحالة النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

14. التواصل

لأي استفسارات أو ملاحظات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

•البريد الإلكتروني: [email protected]

•رقم الواتساب: +966558853528